Termos e Condições

Introdução

Por favor leia atenta e cuidadosamente os presentes Termos & Condições. Ao utilizar este sítio concorda em aceitar e vincular-se aos presentes Termos & Condições, os quais, em conjunto com a Política de Privacidade determinam a sua relação com o Jardim do Vau relativamente ao sítio. Se não concorda, total ou parcialmente, com os presentes Termos & Condições, por favor não utilize o sítio.

Identificação

Os termos "Jardim do Vau", "nós" ou "nosso" referem-se ao proprietário do sítio. O "Jardim do Vau" é uma marca registada da Convau – Construções do Vau Lda com sede na Praia do Vau, Portimão, Portugal, sociedade registada na Conservatória do Registo Comercial de Portimão sob o número de matrícula 1329/1985-06-04.

Os termos "sua(s)" "seu(s)"e "cliente" referem-se ao utilizador do sitio.

Contactos do Jardim do Vau:

Telefone: 351 282 430 500
Fax: 351 282 401 915
e-mail: [email protected]

Morada: Praia do Vau, 8500-820 Portimão, Portugal

Produtos Turísticos

O termo "Produtos Turísticos" refere-se ao arrendamento de alojamento e/ou à compra de actividades de lazer. Os Produtos Turísticos poderão incluir ainda serviços complementares tais como aluguer de viaturas e/ou outros.

Reservas

Pode efectuar a sua reserva através do sítio do Jardim do Vau ou pelos contactos acima mencionados. Caso pretenda efectuar uma reserva directamente com o Jardim do Vau poderá fazê-lo para os contactos mencionados acima, a qualquer hora do dia e a qualquer dia da semana.

O Jardim do Vau não se responsabiliza por quaisquer reservas efectuadas através de terceiros.

Reservas Online

Ao aceder e introduzir os seus dados no nosso sítio está a proceder a uma proposta para contratar os Produtos Turísticos seleccionados, caso estes se encontrem disponíveis.

Ao proceder à proposta para contratar os Produtos Turísticos seleccionados, caso estes se encontrem disponíveis, o Jardim do Vau enviar-lhe-á um e-mail a confirmar a sua reserva. Este e-mail é o reconhecimento em como o Jardim do Vau recebeu a sua proposta. Caso os Produtos Turísticos seleccionados se encontrem disponíveis, mas não ao preço nem datas referidas, o Jardim do Vau contactá-lo-á por telefone ou e-mail de forma a poder proceder à reserva dos Produtos Turísticos pelo preço aplicável e/ou datas alternativas. Caso concorde, contactá-lo-emos por telefone ou e-mail para confirmar a reserva e dar início ao procedimento para pagamento.

Condições de Pagamento

Após receber o nosso e-mail de confirmação da sua proposta, as condições de pagamento são as que se seguem:

1 - Para reservas standard, sem qualquer desconto associado:

  • 20% do valor total da reserva a ser pago após confirmação dada pelo Jardim do Vau. Após pagamento deste depósito, o Jardim do Vau confirmará a recepção do mesmo e assegurará a reserva.
  • 80% do valor total da reserva a ser pago directamente no check-in.

2 - Para reservas antecipadas, com desconto de 20%:

  • 50% do valor total da reserva a ser pago após confirmação dada pelo Jardim do Vau. Após pagamento deste depósito, o Jardim do Vau confirmará a recepção do mesmo e assegurará a reserva.
  • 50% do valor total da reserva a ser pago directamente no check-in.

3 - Para reservas não reembolsáveis:

  • 100% do valor total da reserva a ser pago após confirmação dada pelo Jardim do Vau. Após pagamento deste depósito, o Jardim do Vau confirmará a recepção do mesmo e assegurará a reserva.

Para outro tipo de tarifa especial, o plano de pagamento será informado pelo departamento de reservas do Jardim do Vau.

Todos os preços mencionados no sítio do Jardim do Vau são apresentados em Euros e incluem a taxa de IVA aplicável em Portugal.

A informação e preços apresentados no sítio do Jardim do Vau podem sofrer alterações antes da confirmação da sua reserva. O Jardim do Vau diligencia sempre no sentido de manter toda a informação e preços actualizados.

Contudo, pedimos que, no momento da reserva, confirme sempre os detalhes (incluindo preços) do alojamento e/ou dos Produtos Turísticos.

Alterações Efectuadas pelo Cliente

Caso pretenda efectuar qualquer alteração à sua reserva após ter recebido o e-mail de reconhecimento do Jardim do Vau, faremos o possível para atender ao seu pedido. O pedido de alteração deverá ser efectuado por escrito. Caso pretenda alterar o número de pessoas para as quais a reserva foi efectuada, o custo dos Produtos Turísticos reservados será novamente calculado de acordo com os novos números apresentados e a nossa disponibilidade.

Caso pretenda prolongar o período da sua estadia, este prolongamento estará também sujeito à disponibilidade dos Produtos Turísticos pretendidos.

Cancelamentos

A partir do momento em que confirmamos a sua reserva, o Jardim do Vau começa a incorrer em custos e quanto mais tarde efectuar o seu cancelamento mais difícil se torna a sua revenda.

Assim, o cliente terá o direito de cancelar a sua reserva até ao sétimo dia antes da sua chegada, procedendo o Jardim do Vau ao reembolso de todas as quantias pagas até essa data.

Caso o cliente proceda ao cancelamento da reserva após o sétimo dia antes da sua chegada, o Jardim do Vau não efectuará qualquer reembolso.

O Jardim do Vau cobrará o equivalente a três noites de estadia em caso de não comparência por parte do cliente.

O Jardim do Vau terá o direito de cancelar a reserva nos casos em que não sejam cumpridas as condições ou prazos de pagamento. Caso o cliente tenha já efectuado um pagamento parcial, este não é reembolsável.

Todos os cancelamentos deverão ser efectuados por escrito para os contactos acima mencionados.

Check-in & Check-out

Os alojamentos encontram-se disponíveis para check-in a partir das 16h00. Agradecemos que efectue o seu check-out o mais tardar até às 12h00 de forma a permitir a preparação do alojamento para a chegada seguinte.

Alojamento

A reserva de quaisquer Produtos Turísticos será efectuada com base na informação fornecida pelo nosso sítio. Toda a demais informação que possa ser facultada pelos nossos funcionários no decorrer do acto da reserva não representa qualquer garantia adicional a não ser que esta seja confirmada por escrito na altura da confirmação da reserva.

Pedidos Especiais

Quaisquer pedidos especiais deverão ser efectuados no momento da realização da reserva. O Jardim do Vau fará todos os esforços para a satisfação dos pedidos que lhe são efectuados, no entanto, não pode garantir a realização dos mesmos, não constituindo a sua não realização incumprimento contratual por parte do Jardim do Vau.

Reclamações

Durante a sua estadia, caso surja algum problema relacionado com os Produtos Turísticos reservados, agradecemos que notifique imediatamente (ainda durante a sua estadia) o Jardim do Vau de forma a podermos encontrar uma solução para o mesmo. Caso não fique satisfeito com a solução apresentada pelo Jardim do Vau e queira tratar da questão após a sua partida, agradecemos que contacte o Jardim do Vau, Praia do Vau, 8500-820 Portimão, por escrito, nos 15 (quinze) dias subsequentes à sua data de check-out, referindo detalhadamente os acontecimentos. Será efectuada uma análise à reclamação e tomadas as devidas providências. As reclamações recebidas após os 15 (quinze) dias não serão consideradas.

Lei Aplicável

Para a resolução de qualquer litígio emergente do presente contrato que não seja resolvido extrajudicialmente, as partes elegem o Tribunal de Portimão, Algarve, Portugal, como foro competente, com renúncia a qualquer outra jurisdição.

Política de Privacidade

O presente regulamento define como o Jardim do Vau utiliza e protege a informação que o cliente lhe disponibiliza ao aceder e utilizar o sítio do Jardim do Vau.

O Jardim do Vau compromete-se a garantir que a privacidade do cliente se encontra assegurada. Ao solicitarmos determinada informação de identificação garantimos que esta apenas será utilizada de acordo com o presente regulamento.

O Jardim do Vau poderá efectuar alterações ao presente regulamento para o manter actualizado. Caso aceda regularmente ao nosso sítio, agradecemos que verifique esta política de privacidade para se inteirar das actualizações efectuadas.

A informação que recolhemos

O Jardim do Vau poderá recolher a seguinte informação:

. Nome e título
. Informação de contacto, incluindo e-mail
. Outros dados relevantes para efectuar a sua reserva

O que fazemos com a informação que recolhemos

A informação que recolhemos é a necessária para efectuar a sua reserva. No entanto, poderemos utilizar o endereço de e-mail que nos disponibiliza para o envio periódico de informação sobre novos Produtos Turísticos, ofertas especiais e outra informação que consideramos que possa ser do seu interesse. Caso pretenda deixar de receber estas informações, poderá cancelar a sua subscrição directamente no nosso website (em ‘Cancelar Newsletter’). Em alternativa poderá também enviar-nos um e-mail nesse sentido.

Segurança

O Jardim do Vau compromete-se a garantir que os dados do cliente se encontram seguros. Para prevenir o acesso ou a divulgação não autorizada dos seus dados, implementámos procedimentos físicos, electrónicos e administrativos que salvaguardam a informação recolhida através do sítio.

Ligações a outros sítios

O sítio do Jardim do Vau poderá conter ligações a outros sítios que poderão ser do seu interesse. Contudo, ao utilizar essas ligações para sair do nosso sítio nós não temos controlo sobre o sítio de destino. Assim, o Jardim do Vau não se responsabiliza pela protecção e privacidade da informação que o cliente possa facultar em sítios que não se encontrem cobertos pelo presente regulamento. Nesse caso, deverá o cliente consultar a política de privacidade aplicável ao sítio em causa.

Dados pessoais

O Jardim do Vau não venderá, distribuirá, nem concederá os dados pessoais de clientes a terceiros. Eventualmente, poderá utilizar os seus dados pessoais para o envio de informação promocional de terceiros que possa ser do seu interesse.

Caso verifique que os dados pessoais de que dispomos estão incorrectos ou incompletos, agradecemos que nos informe para os contactos acima disponibilizados para que possamos proceder à imediata correcção dos mesmos.

 

  • Hora de entrada 4:00 PM
  • Hora de saída 12:00 PM
  • Idade máxima para crianças 12
  • Animais não estão autorizados

Privacidade e Cookies

 

Normas de Funcionamento

(Decreto-Lei nº 39/2008, de 7 de Março)

Estas normas aplicam-se a todos os titulares e clientes do Jardim do Vau

. Os check-in são feitos a partir das 16h00
. À chegada, é obrigatória a apresentação do Cartão de Crédito para eventuais débitos
. Os check-out são feitos até às 12h00. Se a bagagem permanecer no apartamento após esta hora, será debitada uma noite extra de alojamento
. A confirmação da reserva está sujeita a um depósito de 20% e os restantes 80% serão pagos na chegada
. O custo dos cancelamentos com menos de 7 dias antes da chegada é igual ao valor do depósito (20%)
. As saídas antecipadas e as não comparências não têm direito a reembolso
. O acesso às zonas de serviço está vedado a todos os clientes
. É proibido fumar em qualquer recinto fechado do Jardim do Vau
. Não são permitidos animais domésticos
. É proibido alimentar as aves ou outros animais
. Não é permitido reservar espreguiçadeiras nas piscinas nem mudá-las de lugar
. É proibido produzir ruídos ou praticar qualquer acto que prejudique o repouso e a tranquilidade dos outros clientes
. Não serão tolerados quaisquer actos de vandalismo ou violência no Jardim do Vau. Quando detectados, os responsáveis serão expulsos e responderão perante as entidades policiais
. O hotel apenas se responsabiliza pelos bens depositados à guarda da recepção
. Quaisquer perdas ou danos serão cobrados imediata e directamente ao cliente
. É obrigatório o cumprimento das normas afixadas em cada espaço comum
. A limpeza dos apartamentos é diária e não inclui o tratamento da loiça nem da roupa pessoal do cliente
. São consideradas crianças as pessoas entre os 2 e os 12 anos de idade
. Os preços apresentados poderão sofrer alterações sem aviso prévio

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