COVID-19

A limpeza e a higiene do Jardim do Vau tem sido, desde sempre, uma das nossas prioridades. Numa altura em que estes aspetos representam uma maior preocupação para todos, o Jardim do Vau tomou medidas adicionais de limpeza e adquiriu por isso o selo de segurança sanitária do Turismo de Portugal “Clean & Safe” e também o selo europeu "European Safety Seal" . Para consultar a lista completa das medidas impostas por este selo, clique aqui .

Foi criado um Protocolo Interno com todas as regras e regulamentos que adotamos no Jardim do Vau, o qual está disponível para todos os nossos clientes e colaboradores, seja na recepção ou seguindo esta ligação .

Para além do nosso Protocolo Interno, disponibilizamos aqui algumas informações gerais sobre como adaptámos a nossa atividade à COVID-19:

O QUE PRECISO DE APRESENTAR PARA ENTRAR NO JARDIM DO VAU?

De acordo com as últimas restrições impostas pelo Governo de Portugal, no momento do check-in todos os clientes com 12 ou mais anos precisam apresentar o seu Certificado Digital Europeu - de vacinação, de recuperação ou de testagem. Em alternativa, podem apresentar um teste laboratorial negativo ou fazer um auto teste para a deteção do sars-cov2 na presença do rececionista, o qual deverá confirmar que o resultado do teste foi negativo.

COMO FUNCIONA O SERVIÇO DE RECEPÇÃO?

- A nossa Recepção está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana;

- É obrigatório o uso de máscara;

- Não é permitido andar descalço na área da Recepção;

- Existem dispensadores de álcool gel para os clientes desinfetarem as mãos;

- A Recepção tem um separador em vidro para fornecer uma barreira de segurança entre o rececionista e o hóspede, de modo a preservar uma distância de segurança;

- Existem marcadores no chão para que os hóspedes mantenham uma distância de segurança em relação ao balcão de atendimento;

- O check-in será feito a uma família de cada vez, devendo os outros clientes aguardar pela sua vez no exterior da Recepção;

- Todos os pagamentos devem ser feitos com a entrega do serviço: as estadias são pagas à chegada, os cofres e demais serviços são pagos aquando da sua solicitação; é dada a preferência aos pagamentos eletrónicos;

- É permitida a permanência de apenas cinco pessoas na Recepção, tendo as outras pessoas de esperar no exterior.

 TENHO DE USAR MÁSCARA?

É obrigatório o uso de máscara em todos os locais públicos fechados, incluindo corredores.

O RESTAURANTE ESTÁ ABERTO?

Sim. A certificação que apresentar no check-in no Jardim do Vau é suficiente para frequentar o nosso restaurante durante toda a sua estadia. Nos demais restaurantes, todos os clientes com 12 anos e mais precisam apresentar o Certificado Digital Europeu, um teste laboratorial ou deverão fazer um auto teste à entrada do restaurante.

O MINI MERCADO ESTÁ ABERTO?

Sim.

TODAS AS INSTALAÇÕES DO HOTEL ESTÃO DISPONÍVEIS?

Sim.

 TENHO UM PEDIDO A FAZER À RECEPÇÃO. COMO DEVO PROCEDER?

- Pode enviar-nos um email (recepcao@jardimdovau.com.pt), telefonar (282 430 500) ou deslocar-se pessoalmente à Recepção. Como habitualmente, faremos os possíveis para atender às suas solicitações, tendo sempre como prioridade as medidas de higiene e segurança.

 QUE MEDIDAS EXTRA FORAM ADOPTADAS?

Neste novo conceito de partilha de espaços, implementámos processos adicionais aos que foram recomendados pela Direção Geral de Saúde e pelo Turismo de Portugal para que possamos garantir a segurança e a higiene dos nossos serviços, não só aos nossos clientes como também a todos os colaboradores:

. Removemos qualquer tipo de limite de tempo durante a limpeza dos apartamentos - a equipa de limpeza usará o tempo necessário para garantir a correta limpeza e higienização da sua unidade de alojamento, mesmo que isso possa demorar mais tempo;

. Não utilizamos a contratação de pessoal de terceiros - temos a nossa equipa interna formada e instruída de acordo com os nossos Procedimento Internos;

. Durante o processo de check-in, apenas pode estar uma família de cada vez na Recepção.

 QUE RESTRIÇÕES EXISTEM NAS PRAIAS?

Todas as praias em Portugal são públicas. Existem algumas medidas que foram implementadas e que devem ser respeitadas por todos os que as frequentam:

- No acesso às praias permaneça calçado, circule pela direita, siga as sinaléticas existentes e mantenha uma distância de segurança de 2 metros de outras pessoas; é obrigatório o uso de máscara até chegar ao areal e sempre que não seja possível manter a distância de segurança;

- Na praia, mantenha uma distância social de 2 metros de outros grupos, seja na areia, no mar ou durante a prática da natação;

- Restaurantes e Bares de praia: é obrigatório o uso de máscara e de calçado; desinfete as suas mãos ao entrar e sair e mantenha a distância social recomendada (2 metros);

- Ao sair da praia, lembre-se de levar todo o seu lixo e de o depositar nos contentores disponíveis.

O COMÉRCIO LOCAL ESTÁ ABERTO?

Sim, com as restrições em vigor determinadas pelo Governo de Portugal.

E EM RELAÇÃO AOS TRANSPORTES?

- Os táxis e os transportes públicos estão disponíveis nos horários normais, mas com capacidade limitada. É obrigatório o uso de máscara.